Qualitätsmanagement

Entwicklung, Implementierung und Überprüfung von Qualitätsmanagement für Ihr Unternehmen!

Durch die Sicherstellung der Qualität Ihres Unternehmens, stellen Sie gleichzeitig auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicher. Als Dienstleister wissen Sie, wie wichtig eine gleichbleibend exzellente Qualität in der heutigen Zeit ist und dass Kunden nach einer ersten positiven Erfahrung auch davon ausgehen, dass diese Qualität erhalten bleibt.

 

In vielen Dienstleistungsunternehmen gibt es bereits eine Vielzahl an Instrumenten zur Qualitätssicherung, welche auch intern überprüft werden. Manchmal möchten Dienstleister jedoch vor einem internen Audit die Qualität Ihres Unternehmens selbst anonym überprüfen lassen.

Unser Expertenteam unterstützt Sie sowohl bei der Entwicklung und Implementierung eines neuen Qualitätsmanagments als auch bei der Überarbeitung eines bereits vorhandenen Qualitätsmanagements.

 

Des Weiteren bieten wir Ihnen auch die Vermittlung von Mystery Checkern an, die die Einhaltung vorhandener Qualitätsstandards in Ihrem Unternehmen überprüfen und Ihnen einen umfassenden Bericht liefern in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht.

Ihre Vorteile:

  • Höhere Qualität und bessere Bewertungen
  • Vorbereitung für internen Mystery Check
  • Vorbereitung auf externe Checks
  • Regelmäßige Überprüfung der Qualität
  • Aufdecken von Betriebsblindheit

Unser Angebot:

  • Standard Operating Procedures (SOP) Entwicklung
  • Mystery Buyer oder Mystery Guest Check
  • Überprüfung Ihrer Qualitätsstandards
  • Überprüfung Ihrer externen Dienstleister